【雙連安養,憑什麼讓人感動?】1

一家距離台北市中心,車程需要2小時的安養中心,為什麼每一天,都有中國訪問團來參觀? 

432個床位,為什麼都需要排隊等待5年以上才有空位? 

長期照顧協會3月29日實地探訪了位在新北市三芝,號稱長照第一品牌的雙連安養中心。

我們想了解:為什麼雙連安養中心會讓長輩們和家屬都願意排隊等待入住?

協會編輯群

【處處用心-讓人感覺像個家】​

“最令人感動的,不是雙連安養中心願意犧牲營利,使用比較高價的材質打造這樣的安養園區,而是他們的整體設計。打從園區外觀開始,我們一步步走到穿堂、房間、餐廳、家屬探親房,發現每一樣設計,都是仔細用心,事先研究,設身處地的設想失能長者在行動和心理上,可能會有的害怕跟擔心,進而決定所有設備,都要以「心理無障礙」為最高服務目標。”

當我們一步步走到園區停車場,燦爛陽光、微微海風、茂密的棕櫚樹林,這樣的園區風景,已經讓身為訪客的我們非常放鬆。

這個時候,我們非常嚮往自己穿的是海灘夾腳拖,不是黑壓壓的皮鞋,因為,我們以為自己來到了飯店渡假村,正在前往大廳辦理入住登記的路上。

像是溫馨的社區

這一大片園區,住滿432床的失能長者們,這裡是他們的家。

說是他們的家,一點也不為過。從房子的紅棕色外磚,溫暖的感受,瞬間湧上我們心裡頭,帶著我們,回到小時候非常熟悉的童話故事書場景——夢想中的紅磚瓦房。

我們走近大廳的入口,看到這幾棟建築的一樓都是相通的穿堂,幾位長者正在涼爽的穿堂,慢慢走路,慢慢地享受舒服乾爽的天氣。

這寬敞通風的空間,我們覺得,如果沒有訪客限制,可以帶小孩來這邊踢足球的話,這空間絕對足夠野孩子們踢足球! 這樣的環境頓時讓我們自己感覺年輕了十歲,像是回到了大學校園。

接待人員帶領我們走進大廳,一入眼簾就是幾幅鮮豔的油畫,還有一座鋼琴,以及幾盆讓人眼睛一亮的大型插花。

「這裡究竟是高級飯店?還是藝術畫廊呀?」我們心裡納悶著。顯然,安養中心的刻板印象,明顯已經不存在我們心裡。

我們還看到四到五位長者,一派悠閒地坐在白色沙發椅子上,悠哉地翻閱今天的報紙,那樣的一派輕鬆,跟高級飯店的接待大廳,加上一群等待住房的遊客,畫面幾乎一樣。

更與我們住家的社區大樓附設的交誼廳、圖書館,有幾分神似,而這些在沙發上看報紙的長輩們,就像是我們社區的鄰居。

小編腦海中,對於8年前,去另一家安養院探視爺爺的畫面,還是記得非常清楚: 張開眼睛,只能看到5、6張床擺一起的寬度,環繞四周,都是冷冷的白色。

用餐時間到了,煮好的飯菜被端出來,溢出的味道,才能稍微蓋過房間內,一股濃濃混雜了藥水與排泄物的氣味。

這就是當時,我們探望住在安養院的爺爺,所見所聞所感。也看到爺爺跟幾位房客們,彼此安靜的,像是掛在房間牆壁的一面時鐘,滴答滴答倒數著,等待最後一刻的到來。

走在雙連安養中心,完全沒有一丁點的相似狀況,足以勾起我們,對於爺爺過去在安養中心時的回憶。

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